Skylight connaît les services financiers

La situation mondiale des banques, des assurances et des services financiers

Pour les institutions de services financiers (banques, services financiers et assurances) du monde entier, il s’agit d’une technologie axée sur la technologie, agile et transactionnelle numérique avec les clients et les partenaires, ce n’est pas seulement une mission stratégique, mais un impératif essentiel en temps réel. Ce secteur subit des changements transformationnels à un rythme accéléré de changement technologique:

• Augmentation du nombre de consommateurs mobiles et attentes concernant une expérience omnicanale homogène
• Émergence des cyber-monnaies, concurrents non traditionnels et chaînes de valeurs
  
• Recalibrage des réglementations sectorielles, municipales et gouvernementales
• Accélération et croissance de la part de marché de FinTech et d’autres fournisseurs de technologie
  
• Assaut constant de cyber-menaces et d’attaques sur la rentabilité et la performance

Alors que le numérique dicte de plus en plus l’endroit où le dollar, l’euro, le yen et les autres devises sont investis, déposés et dépensés, les sociétés de services financiers doivent trouver de nouvelles voies pour obtenir, accueillir et fidéliser leurs clients, tant institutionnels que consommateurs. Cette approche centrée sur le client impose un accès omniprésent en temps réel aux informations financières, au service client, aux produits et services via des applications mobiles sur une multitude de terminaux et de plates-formes.

81% des dirigeants de banques dans le monde entier s’inquiètent de la rapidité des changements technologiques, plus que toute autre industrie du secteur..¹

La perturbation technologique qui se produit nécessite rapidité et précision dans la collecte et l’analyse des données provenant d’une large gamme d’appareils et de systèmes disparates, ce qui peut faire toute la différence entre un bénéfice significatif et une perte catastrophique. Les temps d’arrêt et la dégradation des systèmes sont non seulement inacceptables, mais ils sont également jugés intolérables par les utilisateurs, les clients et les partenaires dans un environnement fiscal très volatil.

Selon une étude de PwC Global FinTech Survey, une entreprise d’assurance, de gestion de patrimoine et de gestion d’actifs sur cinq sera exposée aux bouleversements technologiques d’ici 2020, tandis que près de 30% des services de banque et de paiement feront face aux risques liés.²

Il est clair qu’avec l’accent croissant mis sur les clouds privés, les infrastructures virtualisées, la croissance de l’intelligence artificielle (IA) et la forte demande de qualité de service (QoS), il est essentiel d’atténuer ou d’éliminer les dégradations et les temps morts des systèmes. Les institutions financières, qu’il s’agisse de banques ou d’assurances, de gestionnaires de patrimoine traditionnels ou FinTech, doivent adopter une approche centrée sur les résultats pour garantir une visibilité optimale des performances des applications et des réseaux… si elles veulent concurrencer, commercer et collaborer de manière efficace et efficiente.

PVX : maximiser le retour sur investissement du groupe BPCE

Deuxième groupe bancaire en France, BPCE compte plus de 100 000 collaborateurs et plus de trente et un millions de clients, dont beaucoup sont des sociétaires de la société. La société, qui compte de nombreuses filiales, propose des services bancaires et d’assurance, notamment des services bancaires aux particuliers, des services de gestion et des services bancaires professionnels.

Le service informatique de cette grande entreprise, qui compte plus de 1 200 employés, a initialement fait appel à PVX pour une solution de surveillance des performances spécifique à son réseau WAN. En raison du déploiement réussi de cette solution, la société a engagé PVX pour élargir la portée du projet afin d’inclure également la surveillance des performances des applications.

BPCE, via SkyLIGHT ™ PVX, dispose désormais d’une solution de visibilité à 360 degrés qui :

• Réduit le temps de résolution avec des économies de retour sur investissement significatives
• Identifie et analyse rapidement et facilement l’origine du problème
• Résout les problèmes de réseau
• Réduit les risques de performance spécifiques aux migrations techniques et à la gestion des changements
• Offre des capacités d’analyse de transaction en temps réel
• Réduit le coût total de possession en ce qui concerne l’administration et la maintenance des systèmes

Nous avons clairement des temps de résolution plus courts avec SkyLIGHT PVX ! Nous obtenons instantanément des faits clairs et des réponses… et aidons nos équipes de réseau et de sécurité à améliorer notre infrastructure.  

Ingénieur réseau BPCE