Spie Batignolles améliore la qualité d’expérience à l’aide de la gestion proactive des performances de Skylight

La problématique métier

Avec 3500 utilisateurs dépendants de son réseau et de ses applications, le groupe a récemment observé une augmentation significative du temps de réponse perçu par l’utilisateur (EURT), ainsi qu’une pression accrue sur son infrastructure IT. En outre, Spie Batignolles est également passé par plusieurs migrations IT importantes, ainsi que des changements d’architectures au sein de ses datacenters (notamment un remplacement total de son infrastructure de stockage et une migration vers Office 365).

Les bénéfices de la solution

En mettant en œuvre la solution Skylight, Spie Batignolles a été en mesure de:

• Améliorer le temps de réponse perçu par ses utilisateurs sur le réseau et avec ses applications
• Bénéficier d’une visibilité temps-réel en surveillant de manière proactive ses systèmes et applications critiques
• Optimiser ses processus de changement d’infrastructure IT et ses migrations, en observant notamment son réseau et ses applications avant, pendant et après les migrations
• Mesurer et analyser de manière objective les gains apportés par les projets de migration et de déploiement d’applications

Valeur métier et ROI

Depuis la mise en œuvre de la solution, Spie Batignolles a atteint, voire dépassé, tous les objectifs du projet. Parmi les bénéfices, l’on peut observer :

• Une nette amélioration de l’expérience utilisateur à travers tout le groupe, grâce à la réduction des goulets d’étranglement et des causes de dégradations de la performance
• De meilleurs temps de réponse
  des équipes techniques et de leur encadrement face aux problèmes
  de performance et de latence, grâce notamment aux tableaux de bord intuitifs fournis par Skylight
• Une visibilité totale à travers plusieurs implantations géographiques, sur une infrastructure très distribuée, source d’importantes économies et de ROI