Les opérateurs câble multi-services prêts à innover

Sur un marché B2B âprement disputé, les MSO ont besoin de réseaux ultra-performants

Les opérateurs câble multi-services s’orientent vers la conception de réseaux innovants pour booster leur efficacité et se démarquer de la concurrence

Absorbés par leurs opérations quotidiennes, les MSO risquent de faire passer au second plan un impératif stratégique : la mise en place de réseaux souples et innovants, adossés à des systèmes de gestion performants.

Aujourd’hui, les réseaux câblés sont gérés de manière manuelle, en silos. Une méthode qui n’est ni efficace ni évolutive dans le cas des réseaux complexes. Les MSO doivent trouver une façon plus efficace de comprendre et gérer de bout en bout la totalité de leur réseau. Pour cela, ils doivent s’équiper d’outils capables de hiérarchiser et de désiloter rapidement les problèmes de performance, avec un minimum d’intervention humaine.

Si les MSO se concentrent davantage sur leur offre de services, dans un contexte de forte concurrence, il est impératif de garantir la qualité du service fourni aux abonnés et de mettre à disposition des clients des portails en libre accès.

Sur le segment B2B, l’un des principaux freins à la croissance des opérateurs câble multi-services (MSO) traditionnels est la concurrence accrue d’entreprises, notamment Google Fiber, dont l’ambition est de proposer des services fixes et ultra-rapides de connexion au réseau

Pourquoi Skylight?

Améliorez la performance

Skylight est bien plus qu’un simple outil de gestion de la performance : la solution pilote l’ensemble des aspects relatifs à la surveillance, aux tests, à l’analyse et à la génération des rapports − le tout embarqué dans une solution certifiée MEF proposée dans un format ouvert.

Améliorez le taux de satisfaction client

Associez à la performance du service une surveillance efficace du parcours client et repérez les surcharges pour effectuer une montée en capacité ou ajuster la bande passante en fonction de la demande.

Analysez et automatisez

Les MSO qui investissent dans une solution de surveillance proactive et dans l’automatisation libèrent des ressources et des budgets qu’ils peuvent réallouer à l’optimisation de leurs réseaux.

Dégagez un ROI à partir de vos données réseau

Une fois que vous aurez brisé le cercle vicieux qui vous conduit à identifier et corriger sans cesse les mêmes dysfonctionnements, vous serez réellement en mesure d’améliorer la qualité d’expérience (QoE) de vos clients.

« Les petites cellules jouent encore un rôle essentiel dans le dimensionnement de la capacité interne du réseau, et ce, pour chaque zone. Pour délivrer un ROI maximum, les petites cellules doivent assurer un niveau de qualité d’expérience élevé afin d’égaler les performances des réseaux macro-cellulaires. Collaborer avec Accedian nous permet non seulement de bénéficier de délais d’installation record, mais également de garantir l’expérience utilisateur et d’offrir un service différencié. »

Jeremy Bye, Vice-président opérateur entreprises et distribution, Cox Business

Obtenez des mesures précises et des réponses instantanées à l’aide d’analyses en temps réel

Skylight fournit des données de performance réseau, de performance des applications et de sécurité extrêmement précises et détaillées. La solution réunit des capteurs ultra-sophistiqués regroupant les indicateurs de performance clé, ainsi qu’un outil d’analyse qui collecte, filtre et analyse les données issues de multiples sources avant de les exporter vers les orchestrateurs et les systèmes informatiques au moyen d’API ouvertes.

Améliorez la souplesse de l’infrastructure existante pour consolider sa performance

Leader de son secteur, Skylight est une plateforme virtuelle de gestion de la performance offrant des fonctionnalités de surveillance et de livraison de services avancées couvrant la totalité du réseau. Skylight évite de devoir recourir à des équipements de tests centralisés, coûteux et sophistiqués, ou à des dispositifs d’interface réseau (NID) et des équipements d’installation d’abonné (CPE).

Imaginez les économies que vous pourriez réaliser en ajoutant des agents logiciels ou des équipements légers (émetteur-récepteur SFP) parfaitement compatibles avec les infrastructures existantes grâce aux API ouvertes, adossées à des plateformes répondant aux normes et destinées à la gestion des éléments réseau, d’analyse et d’orchestration.

Disposez d’une couverture totale de la qualité de service du réseau et de la qualité d’expérience des clients

Skylight fournit une fonctionnalité d’échantillonnage dotée d’une précision à la microseconde et détermine en temps réel si des dysfonctionnements impactent – ou sont susceptibles d’impacter – le réseau et les services. Avec Skylight, les MSO disposent d’un outil de collecte des indicateurs clés relatifs à l’expérience utilisateur, par exemple, les abandons d’appels ou les communications vocales interrompues qui peuvent être causés par de petites rafales de pertes de paquets ou un allongement des temps de traitement ou de transmission parfois très difficiles à détecter.

Avec Skylight et son niveau de granularité de l’ordre de la microseconde, éliminez les microbursts.