Performance SaaS

Exercez un contrôle optimal de la performance de vos applications SaaS – preuve à l’appui

Avec la montée en puissance du mode SaaS, les équipes informatiques perdent la main sur le réseau

Avec l’omniprésence du mode SaaS, les services informatiques subissent une perte de contrôle. De plus en plus d’applications stratégiques sont migrées vers le cloud, et le mode SaaS n’est plus une exception. Il constitue une ressource stratégique reliée aux autres ressources informatiques, internalisées ou externalisées. Disposer d’une vue globale du réseau s’impose comme un besoin toujours plus stratégique, mais difficile à satisfaire. Par exemple, les équipes informatiques ignorent souvent quelles applications ont été souscrites par les services métier jusqu’à ce que ces derniers se plaignent de dégradations de performance. Tôt ou tard, chacun est confronté à ces difficultés. Il est donc capital de connaître les enjeux qui vous attendent et de comprendre comment mieux couvrir les services cloud. En l’absence d’outils adéquats, dresser un état des lieux des transactions entre les clients et les serveurs réunis au sein d’un environnement SaaS ou connaître l’état du réseau et des applications SaaS est un casse-tête. À qui imputer la responsabilité du dysfonctionnement ? Au réseau ou à l’application? Skylight met toutes ces informations à votre portée.

$300,000/hr

Le coût d’une minute d’arrêt s’élève en moyenne à 5,600 dollars, soit plus de 300,000 dollars par heure

Environnements Saas: gérer la performance des applications

En l’absence d’outils adéquats, dresser un état des lieux des transactions entre les clients et les serveurs réunis au sein d’un environnement SaaS ou connaître le comportement du réseau et des applications SaaS est un casse-tête. La plupart des organisations ne disposent pas de l’équipement nécessaire pour mesurer ou gérer la performance de leurs applications SaaS, et garantir à leurs utilisateurs une expérience irréprochable. Obtenez une vue haute définition de vos services SaaS et cloud.

Skylight fournit une vue à 360° et un contrôle parfait de l’ensemble des applications métier stratégiques en mode Saas − publiques ou privées −, et offre les insights adéquates sur la santé du réseau, l’expérience utilisateur et la performance des applications. Skylight aide les organisations à identifier en amont et à éviter les dysfonctionnements ayant un impact sur l’activité de l’entreprise.

L’impact réel des temps d’arrêt

Sur le segment des services de connectivité et des services managés, atteindre des scores élevés de disponibilité et de performance ne relève pas uniquement d’objectifs stratégiques, mais conditionne également la rentabilité. Chaque seconde d’arrêt peut porter atteinte aux engagements contractuels, et coûter des milliers, voire des millions de dollars.

Skylight offre un historique détaillé des tendances et acquiert en temps réel les données réseau et transactionnelles associées aux applications SaaS.

Skylight accélère également la résolution des incidents, en réduisant le délai de détection et de résolution des problèmes de performance. La solution fournit aux responsables informatiques des fonctionnalités innovantes de surveillance de l’expérience utilisateur, de la performance des applications et des transactions en temps réel pour toutes les applications SaaS.

Pourquoi la performance SaaS est-elle si difficile à mesurer ?

1. Chiffrement: les services SaaS sont cryptés ; connaître la nature et le volume des données échangées est difficile

2. Latence du réseau: les temps de réponse du réseau impactent fortement l’expérience utilisateur — ils ne peuvent pas faire l’objet de prévisions et varient au fil du temps en fonction de la charge transportée par l’application SaaS

3. Perte de contrôle du service informatique: de plus en plus souvent, le service informatique n’est pas consulté préalablement à la souscription d’une nouvelle application SaaS, et les équipes informatiques n’ont aucune prise sur les environnements et les serveurs hôtes de ces applications SaaS

Skylight fournit une vue et un contrôle parfaits de l’ensemble des applications métier stratégiques en mode Saas, publiques comme privées, quel que soit le lieu où ces applications sont hébergées.