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Improved delivery, better visibility: How Accedian and VMware are working together to help CSPs navigate the 5G world
Adding a new dimension of visibility to the Cisco Full-Stack Observability portfolio with Accedian Skylight
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Analyse granulaire et en temps réel du réseau : un facteur-clé pour offrir des services 5G et SD-WAN dynamiques
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Services aux entreprises
Suivi des performances en temps réel : un impératif pour les services réseau évolutifs et disponibles à la demande
Indicateurs de performance et surveillance des services réseau : les entreprises clientes veulent disposer de données exhaustives en temps réel
Services réseau névralgiques dépend la productivité quotidienne de l’entreprise.
Les fournisseurs de services professionnels doivent mettre à disposition de leurs clients finaux un portail en ligne accessible à la demande et des tableaux de bord de gestion affichant les principaux indicateurs de performance (KPI) en temps réel ou quasi réel. Les clients veulent donc être alertés en amont à la moindre dégradation de performance, afin de prendre les mesures adéquates (augmenter la bande passante par exemple) avant que celle-ci n’affecte l’expérience de l’utilisateur final.
Les entreprises exigent une surveillance quasi synchrone des performances de leurs services métier stratégiques et veulent disposer de rapports sur leurs principales métriques de performance. Cette tendance s’accentuera avec l’adoption croissante du SD-WAN et, à terme, avec l’essor des services aux entreprises basés sur la technologie 5 G.
Pourquoi Skylight?
Améliorer la fidélisation des clients
Skylight surveille en continu la performance des services et donne accès en temps réel aux indicateurs de performance réseau, favorisant une satisfaction et une fidélisation accrues des clients.
Diminuer les coûts d’exploitation
Skylight peut enrichir les données de performance collectées par les Skylight sensors avec les données réseau recueillies par des équipements tiers. Identifier la cause d’origine dysfonctionnements, accélèrent la résolution des incidents.
Automatiser la remontée des données
Avec ses tableaux dynamiques partagés et ses rapports personnalisables selon les besoins de chaque entreprise cliente, Skylight signe l’obsolescence du reporting manuel.
« Depuis notre collaboration avec Accedian, le taux de test d’activation des nouveaux déploiements est passé d’environ 30 % à plus de 70 %. Nous n’avons plus besoin de dépêcher les techniciens pour effectuer les tests sur site, un poste de dépense substantiel, qui était jusque-là en constante augmentation. »
Tony Jones, directeur du service réseau international
Rentabilisez les tests d’activation de services réseau dynamiques
Outils de performance, les Skylight sensor: control sont disponibles sous forme logicielle et peuvent être orchestrés pour exécuter les tests d’activation de service (SAT) de manière simultanée et sur une multiplicité de points de terminaison. Cette fonctionnalité est essentielle pour aligner les services réseau VPN et SD-WAN, disponibles à la demande et évolutifs, sur le niveau de service (SLA) attendu par le client.
Bénéficiez d’une vue à 360° des performances et de fonctionnalités de diagnostic, sur toutes les couches réseau
Skylight fournit une vue à 360° des performances, de la couche 2 à couche 7 du réseau. La solution suit chaque interaction de votre client avec le réseau et les applications, et vous fournit les informations nécessaires pour décrypter la situation. En quelques clics, vous déterminez si le dysfonctionnement provient du réseau ou des applications, et ciblez la cause d’origine du problème.
Exploitez l’apprentissage automatique pour analyser et croiser les mesures de différentes sources, et améliorer le délai d’exploitation des données
L’expérience utilisateur peut être affectée par des perturbations (par exemple les abandons d’appels) causées par de micro-salves de pertes de paquets et un allongement des temps de traitement ou de transmission parfois très difficiles à détecter. En combinant données granulaires et corrélation de mesures analytiques, Skylight détecte les dégradations de performance et les pics de trafic (microbursts) avec une précision de l’ordre de la milliseconde. L’analyse passive permet d’examiner chaque paquet transitant sur le réseau, tandis que la surveillance synthétique permet d’y injecter des centaines de paquets par seconde.
