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Une refonte axée sur la méthodologie de conseil visant à favoriser le développement et l’exécution de nouveaux services par les fournisseurs de services managés.
MONTRÉAL, Canada – 10 mai 2021 – Accedian, leader de l’analyse des performances, de la détection des menaces de cybersécurité et de la gestion de l’expérience utilisateur, annonce une évolution importante de son programme partenaires Skylight 4X. Ces évolutions portent sur le lancement de nouveaux services et de nouvelles obligations de conseil visant à permettre aux fournisseurs de services managés (Managed Service Providers, MSP, et Managed Security Services Providers, MSSP) de favoriser l’adoption de nouveaux services, de renforcer leur notoriété et de saisir de nouvelles opportunités de chiffre d’affaires.
Aujourd’hui, la majorité des programmes de partenariat destinés aux fournisseurs de services informatiques et de services managés s’intéresse aux bénéfices générés par la vente de solutions, notamment sous la forme de remises, de crédits de formation et autres formules commerciales. Or, ils ne permettent pas aux fournisseurs de services managés d’obtenir le soutien qui leur fait défaut, notamment via une expertise en matière d’identification de nouveaux marchés, de solutions à mettre en place pour les conquérir et d’accompagnement du processus de lancement de nouveaux services. Ce dernier est au cœur de la stratégie des fournisseurs de services managés éditeurs de leur propre solution commerciale.
La nouvelle méthodologie de conseil Skylight 4X d’Accedian vise à multiplier les opportunités et à accroître le taux d’acquisition en permettant aux partenaires fournisseurs de services managés de développer et de conquérir de nouveaux segments au moyen d’offres à forte valeur ajoutée capables de booster les recettes d’abonnement et de resserrer les liens avec les clients. Cette méthodologie couvre différents domaines stratégiques :
- Définition et stratégie de services : veille concurrentielle et conseil sectoriel, développement de solutions, analyse concurrentielle, consultation des indicateurs clé de performance (KPI) utilisés pour le suivi, etc.
- Création de services : identification et définition des critères d’intégration opérationnelle, conseils spécifiques à la détermination des tarifs et des offres commerciales, élaboration d’accords sur les niveaux de service (SLA), etc.
- Déploiement des services : évaluation opérationnelle et cadre de déploiement, formation commerciale et opérationnelle, etc.
- Conseils en matière d’exécution et de mise sur le marché des services.
« Sur un marché disputé, les avantages proposés par cette solution concurrentielle renforcent l’adoption des services et la mise en valeur des marques », déclare Sergio Bea, vice-président, entreprise et réseau mondial de distribution d’Accedian. « Avec cette évolution du programme Skylight 4X, nos partenaires ne se contentent pas de vendre des technologies : ils créent des services inédits, source d’une réelle valeur ajoutée auprès de leurs clients et se démarquent de leurs concurrents. »
« Avec MSP Advantage d’Accedian, le processus de déploiement de nouveaux services se traduira par davantage d’investissements stratégiques et apportera aux fournisseurs de services managés les conseils de spécialistes sans lesquels les lancements de nouveaux services sont considérablement ralentis. Aujourd’hui, la majorité des programmes de partenariat surfe sur les réussites commerciales des fournisseurs, mais leur propose un accompagnement très limité dès lors qu’ils ciblent la conquête de nouveaux marchés à fort potentiel de chiffre d’affaires. Les nouveaux avantages que nous offrons dans le cadre de l’évolution de notre programme Skylight 4X visent précisément cet objectif », ajoute Kevin Baranowski, directeur senior, entreprise et réseau mondial de distribution, fournisseurs de services managés (MSP et MSSP).
Quelques mois avant l’annonce de ces évolutions, CRN®, marque du groupe de médias The Channel Company, attribuait au programme partenaires Skylight 4X d’Accedian une note de cinq étoiles dans son guide 2021 des programmes de partenariat. Pour en savoir plus, consultez accedian.com/partners.